Snelstart: uw klantenpaneel
Een rondleiding door het klantenpaneel van Knippin: waar vindt u uw diensten, facturen en support?
In het klantenpaneel op mijn.knippin.eu regelt u alles rond uw diensten bij Knippin ICT: domeinnamen, webhosting, VPS, facturen en support. Dit artikel laat zien waar u wat vindt.
Het menu
Bovenin staat het hoofdmenu:
| Menu | Wat vindt u hier? |
|---|---|
| Home | Het dashboard met een overzicht van uw diensten en openstaande facturen. |
| Diensten | Webhosting, VPS, domeinen, Managed WordPress, back-ups en beveiliging. |
| Facturatie | Facturen (bekijken, downloaden, betalen) en offertes. |
| Support | Tickets, apparatuur, supporturen en deze kennisbank. |
| Mijn account | Uw gegevens, wachtwoord, contactpersonen en ontvangen e-mails. |
Op de pagina's van een onderdeel ziet u links ook een zijmenu met de bijbehorende pagina's.
Eerste stappen
- Controleer uw gegevens onder Mijn account → Uw gegevens. Klopt uw factuuradres? Dan komen facturen goed aan.
- Stel uw mobiele nummer in voor de sms-verificatie bij het inloggen. Zie Inloggen met sms-verificatie.
- Bekijk uw domeinen onder Diensten → Domeinen. Hier wijzigt u nameservers en DNS en vraagt u een verhuiscode op.
- Zet automatische incasso aan als u facturen niet zelf wilt overmaken. Zie Automatische incasso.
Taal
Het klantenpaneel is er in het Nederlands en Engels. Met de taalknop rechtsboven wisselt u van taal. De Engelse versie staat op my.knippin.eu. Uw keuze wordt onthouden.
Komt u iets tegen wat niet werkt of niet duidelijk is? Maak een ticket aan via Support → Tickets. Zie Een ticket aanmaken.