E-mail volgen en mailbox overzetten
Zien of een mail is verstuurd of aangekomen, en e-mail van een andere provider overzetten met IMAPSync.
E-mail Tracking: waar is mijn mail?
Komt een mail niet aan, of zegt iemand dat hij u heeft gemaild? Met E-mail Tracking ziet u wat de server met een bericht heeft gedaan.
- Ga naar E-mail Manager → E-mail Tracking.
- Kies de periode bij From en To.
- Vul bij Address het e-mailadres in van de afzender of ontvanger.
- Filter eventueel op State (bijvoorbeeld afgeleverd of geweigerd) en klik op Search.
In de resultaten ziet u per bericht de richting (in- of uitgaand), de status, afzender, ontvanger, onderwerp en tijd. Is een bericht geweigerd? Dan staat de reden erbij, bijvoorbeeld een volle mailbox of een adres dat niet bestaat. Komt u er niet uit? Maak een ticket aan met het adres en het tijdstip.
IMAPSync: mail van een andere provider overzetten
Komt u met uw e-mail over naar Knippin? Met IMAPSync haalt u alle mappen en berichten van uw oude mailbox op.
- Maak eerst de mailbox aan bij Knippin, zie E-mailadres aanmaken.
- Ga naar E-mail Manager → IMAPSync Migrations en klik op Import E-mails.
- Vul bij Source de gegevens van uw oude provider in: de IMAP-server (Host), de gebruikersnaam (User) en het wachtwoord.
- Kies bij Destination de mailbox bij Knippin en vul het wachtwoord daarvan in.
- Klik op Start Migration.
De overzetting loopt op de achtergrond. In het overzicht ziet u de voortgang; met Reload ververst u de lijst. Een grote mailbox kan een paar uur duren.
Zet de overzetting in gang vóór u de MX-records of nameservers wijzigt, en draai hem na de overstap nog een keer. Dan haalt hij ook de laatste berichten op die nog bij de oude provider binnenkwamen. Dubbele berichten ontstaan daarbij niet.
Met Export E-mails gaat het andersom: u zet een mailbox van Knippin over naar een andere server.